【ピアソンVUE|OnVUE】オンライン受験の基本情報
ピアソンVUEとは？オンライン試験提供のグローバル企業
主に、資格試験や認定試験を提供するためのサービスを提供しています。
特に、IT資格やプロフェッショナル向けの認定試験（例: Microsoft、Cisco、AWSなど）をオンラインやテストセンターで提供しています。
OnVUEとは？自宅で試験を受けるためのプラットフォーム
受験者が自宅などのリモート環境から試験を受けるためのサービスを提供しています。
AWS資格のオンライン受験者はこのOnVUEをダウンロードして行います。
ただ、OnVUE上の問題で試験をリスケジュールしたり、受験することができなくなってしまう方が多くいるため注意が必要です。
【OnVUE】オンライン受験で遭遇するトラブル
AWS資格をオンライン受験した際に以下のトラブルに遭遇しました。
システムテスト時
- バックグラウンドでシステムが動いている指摘される
- システムテストのネットワークチェックが75%で必ず失敗する
- システムテスト ネットワークチェックの回線速度が6Mbpsを超えない
チェックイン時
- チェックイン時テスト環境撮影時にカメラが起動しない
次の章ではそれぞれの解決方法をお話しします。
【OnVUE】オンライン受験のトラブル解決方法
オンライン受験時にはパソコンやネットワークに問題がないかシステムテストを実施する必要があります。
ただ、このシステムテストのエラーが原因で当日受験できない人が大勢います。
必ず当日ではなく、前日までにシステムテストをおわらせて当日に備えましょう。
システムテストおよび、OnVUEのダウンロードは、下記のリンクの「システムテストを実行」ボタンを押すことで専用のページに遷移することができます。
バックグラウンドでシステムが動いているエラーの対処法
タスクマネージャーなどからバックグラウンドで動いているシステムを確認し停止させましょう。
システムテスト時に合格しても急にシステムが起動して試験が強制終了ということもありえるので、細心の注意を払いましょう。
私はタスクマネージャーからシステムを停止させたのにも関わらずエラーが解決できなかったのですが、パソコンを再起動することで直りました。
75%でネットワークチェックが失敗する原因と解決法
このエラーは、同じアクセスコードを使用していることが原因です。
OnVUEではエラーが起きた時などにアプリを閉じたり、パソコンを再起動した場合、新しいアクセスコードをもう一度取得して進めないといけません。
そんな説明どこにも書いてないしアプリ開いた時に古いアクセスコードを保持してるじゃんと文句を言いたくなりますね笑
システムテストが75%で失敗してしまう場合は、以下のURLの「システムテストを実行」ボタンをクリックして表示されるアクセスキーを使用してしてください。
これでシステムテストのネットワークチェックが75%で進まなくなるエラーは解決するはずです。
ネットワーク速度が6Mbpsに満たない問題を解決する方法
このエラーが出た際にはルーターを再起動しましょう。
外部のWIFIの速度計測サービスでは約170Mbpsという結果なのにも関わらず、WIFIの回線速度が何度やってもOnVueで求められる最低値である6Mbpsを超えませんでした。
パソコン以外の機器を機内モードにする、セキュリティソフトをオフにする、OnVUEアプリケーション、PCの再起動などいろいろ試しましたが全く効果がなかったのですが、ルータを再起動すれば解決できます。
ただ、AWS SAAを受験した際には何回やってもうまくいかず、その日で４、５回試験をリスケジュールして試したのですが、結局解決しませんでした。
次の日は問題なく解決することができたので、何回ルーターを再起動してもうまくいかない場合は、その日は諦めて翌日以降に予約することをおすすめします。
テスト環境撮影で写真が撮れない原因と解決方法
受験者はテスト開始30分前からチェックインできます。
チェックインでは、テストを開始する前に自分の顔、身元証明書、テスト環境(自分の前後左右)を撮影する必要があります。
QRコードを読み取る、携帯番号をサイトに入力することでショートメッセージを通してリンクを受け取る、サイトにURLを入力する3つの方法から１つを選んで写真を撮影するのですが、携帯に下記の画像が画面いっぱいに表示されて写真を撮影することができませんでした。
このマークは携帯を横にしてという意味のようです。
携帯の縦向き、横向きを固定してしまっている方はカメラに移動することができません。
チェックイン時には必ず携帯の向きを固定する設定をオフにしておきましょう。
他の携帯で試してみたところ、私の携帯では画像だけだったのですが、携帯を横にしてくださいという説明が書かれていました。
その形態では携帯の向きを固定していなかったため無事、写真をとることができました。
この画像がでたら携帯の向きを固定する設定をオフ→携帯を横向きにするを試してください。
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ポチップ【ピアソンVUE|OnVUE】AWSオンライン受験のトラブル解決まとめ
ピアソンVUEとOnVUEを使用する際には、オンライン受験前にしっかりと準備をしておくことが重要です。
システムテストを事前に実施し、試験開始前にネットワークやカメラなどの確認を行うことで、当日のトラブルを防げます。
もしトラブルが発生した場合は、適切な対処方法を知っておくことでスムーズに解決できるため、事前に準備をしておきましょう。
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主に勉強記録を更新しています。
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